Trang Sổ Đỏ – nắm rõ từng giao dịch của bạn

Giao dịch đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay cần thêm vài giây để xác nhận từ phía nhà cung cấp.

Là chuỗi ký tự định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu chính xác mà không cần hỏi thêm thông tin.

Số dư hiện tại là tổng tiền trong tài khoản. Số dư khả dụng trừ đi phần đang bị tạm giữ bởi cược chưa kết thúc hoặc lệnh rút đang chờ xác nhận từ hệ thống.

Khoản tiền cược được trả lại khi ván bị hủy, kết quả vô hiệu hoặc có lỗi kỹ thuật. Nó xuất hiện như một dòng riêng trong Sổ Đỏ, không tính vào thắng hay thua.

KYC (xác minh danh tính) ảnh hưởng đến giới hạn rút tiền được ghi trong Sổ Đỏ. Tài khoản hoàn thành KYC thường thấy lệnh rút được xử lý nhanh hơn và hiển thị trạng thái đầy đủ hơn.

Khi đội vận hành cập nhật số dư do sự cố kỹ thuật hoặc đối soát sai lệch, dòng này được ghi rõ lý do. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để xem chi tiết nếu thấy dòng này xuất hiện.